こんにちは！外壁塗装・屋根リフォーム専門店のいばらき塗装テックです。

　　　　

塗装工事が終わったときにまず目に入るのは、新しくなった外壁や屋根の色、きれいな仕上がりではないでしょうか？

その仕上がりを支えるまでには、お住まいの状態を調べ、ご要望を伺い、工事内容を共有し、一つひとつの工程を確認する積み重ねがあります。

完成した姿だけでは見えにくい、こうした仕事の進め方も、私たち「いばらき塗装テック」は大切にしています。

　

その品質管理に関わるものが、国際規格「ISO9001」です。

いばらき塗装テックは、ISO9001認証を取得しました。

　

ISO9001という名前は聞いたことがある方も、初めて聞いたという方も、

今回はISO9001とはどのようなものなのか、そしてお客様の安心にどのようにつながるのかをわかりやすくご紹介します！

ぜひ最後までご覧いただければ幸いです。

　

1． ISO9001とは？分かりやすく解説

ISO9001（アイエスオー9001）は、

お客様に安定した品質の工事やサービスをお届けするための、会社の仕組みに関する国際的な基準です。

簡単に説明した場合、「担当者が変わったとしても、会社としてきちんと対応できるように仕事の進め方を整えておくこと」です。

例えば、塗装工事では次のようなことが大切になります。

一人ひとりの経験や技術に加えて、会社全体で確認し合える仕組みをつくることが、品質を守ることにつながります。

また、お客様の声を次の改善につなげることも大切です。

　

ISO9001では決めたルールを守るだけでなく、もっとよくできることはないかと見直しを続けることも重視されています。

例えば、「工事の説明が少しわかりにくかった」というお客様からの声があった場合、

説明する内容や資料を見直すというように、今後の対応に生かしていきます。

　

ISO9001は、工事で絶対に不具合が起きないことを保証するものではありません。

『丁寧な仕事を継続するための仕組みを会社として整えているか』という点に関わる基準です。

　

　

　

2． ISO9001認証を取得しているのは、どのような会社？

ISO9001の認証は、会社が自ら品質管理を行っていますと宣言するだけで取得できるものではありません。

会社とは別の立場にある認証機関が審査を行い、国際的な基準に適合していることを確認したうえで認証されます。

　

審査では、社内のルールが用意されているかに加え、そのルールに沿って仕事が行われているかを、記録や担当者への聞き取りなどを通じてしっかりと確認します。

　

例えば、スタッフの教育は適切に行われているか？

必要な確認をした記録が残っているか？などが審査の対象になります。

つまり、「きちんと管理する方針がある」ことと、「実際に取り組んでいる」ことの両方が確認されるということになります。

　

取得後も定期的な審査を受けます

認証は、一度取得すればそのままずっと維持できるものではありません。取

得後も定期的に審査を受け、基準に沿った運用を続けているか確認されます。

　　

お客様が会社の内部の管理体制まで確かめることは、簡単ではありません。

だからこそ第三者による審査を受けていることは、塗装会社を選ぶ際の安心材料の一つになります。

　

　

　

3． 当社のISO9001認証登録情報をご紹介

当社の本社である株式会社郡山塗装は、ISO9001認証を取得しています。

いばらき塗装テックも、認証の対象となる事業所として登録されています。

　　

下記の画像は、その登録内容を示す「審査登録証」と「審査登録証付属書」です。

付属書には、いばらき塗装テックの会社名と、対象となる業務が記載されています。

　

認証の対象はご相談から工事後の点検まで

いばらき塗装テックで認証の対象となっているのは、

塗装工事・防水工事・屋根工事・外壁工事の「営業・設計・施工・保守点検」です。

　

お客様にとって身近な言葉にすると、ご相談や工事内容のご提案から、実際の工事、工事後の保守点検までが対象です。現場で作業を行う場面だけでなく、その前後の業務も認証範囲に含まれています。

　

　

4． いばらき塗装テックが大切にしていること

前章では、いばらき塗装テックの認証対象となる業務をご紹介しました。

ここでは、その業務の中で品質を支える「施工・検査・記録」の取り組みをご紹介します。

いばらき塗装テックでは、施工中の確認から工事内容の記録まで、次の3つの取り組みを大切にしています。

　　

　

① 塗料の性能を生かす施工

塗料には、メーカーが定める使用量や乾燥時間などの基準があります。

塗料の性能を生かすため、仕様を確認しながら、一つひとつの工程を進めます。

気温や湿度など、施工時の環境にも注意を払います。

　

　

② 社内検査で仕上がりを確認

施工後は、社内検査で施工基準に沿っているかを確認します。

必要な箇所は手直しを行い、仕上がりを確かめてからお引き渡しします。

　

　

③ 工事内容を記録してお渡し

使用した材料や施工内容を記録に残し、お客様へお渡しします。

工事の内容を後から確認できる記録は、将来の点検やメンテナンスにも役立ちます。

施工・検査・記録を積み重ね、お住まいのこれからを支えていきます。

　

　

　

5． よくある質問

　

　

6． まとめ

ISO9001は、会社の品質管理の仕組みを整え、よりよい仕事につなげていくための国際規格です。

　　　

認証取得を一つの安心材料としていただきながら、工事内容や担当者の説明、保証内容なども確認し、ご納得のうえで塗装会社をお選びください。

　　　　

外壁や屋根の状態を見てほしい方や、塗装が必要か相談したいという方は、ぜひお気軽にいばらき塗装テックへお気軽にお問い合わせください！

お住まいの状態を確認し、ご希望に合わせてご案内いたします。